מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 8 ביוני 2026

אתר Marble Furnitures / רהיטי מרבל מכבד את פרטיות הלקוחות והגולשים ורואה חשיבות בשמירה עליה. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר איזה מידע נאסף בעת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר, ומהן הזכויות העומדות למשתמשים ביחס למידע האישי שלהם.

מדיניות זו מנוסחת בלשון רבים מטעמי נוחות בלבד, והיא מיועדת לכלל המשתמשים והמשתמשות באתר. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ותקנון האתר.

1. מבוא

האתר marblefurnitures.com משמש כחנות מקוונת למכירת רהיטים ואביזרים לבית. במסגרת השימוש באתר ניתן לעיין במוצרים, לבצע רכישות, ליצור קשר עם העסק, לקבל מידע על מוצרים ושירותים, ולעשות שימוש בשירותים נוספים המוצעים באתר.

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המספקת את התשתית הטכנולוגית להפעלת החנות המקוונת, לרבות הצגת מוצרים, ניהול עגלת קניות, עיבוד הזמנות, תשלומים, אבטחה וכלים נוספים הדרושים להפעלת האתר.

עצם השימוש באתר מהווה אישור לכך שקראתם והבנתם את מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים למדיניות זו, יש להימנע משימוש באתר.

2. פרטי העסק

האתר מופעל תחת השם המסחרי: רהיטי מרבל / Marble Furnitures

אתר אינטרנט: marblefurnitures.com
טלפון: +972-52-666-5550
דוא״ל: santorinidesignil@gmail.com

3. סוגי המידע הנאסף באתר

בעת שימוש באתר, ביצוע רכישה, יצירת קשר או תקשורת אחרת עם העסק, אנו עשויים לאסוף ולעבד מידע אישי בהתאם לאופן השימוש באתר ולשירות המבוקש.

המידע עשוי לכלול פרטי יצירת קשר, כגון שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת לחיוב וכתובת למשלוח; פרטי הזמנה, כגון המוצרים שנרכשו, סכום העסקה, מועד ההזמנה, סטטוס ההזמנה, בקשות ביטול, החלפה או החזרה; פרטי תשלום וסליקה, לרבות אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי עסקה, כפי שמעובדים באמצעות Shopify ו/או ספקי סליקה חיצוניים; פרטי חשבון משתמש, ככל שנפתח חשבון באתר, כגון שם משתמש, סיסמה, העדפות והגדרות; מידע שנמסר במסגרת פנייה לשירות לקוחות, הודעת WhatsApp, דוא״ל, טופס יצירת קשר או כל פנייה אחרת; מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהים טכנולוגיים, זמני גלישה ונתוני שימוש באתר; וכן מידע על פעילות באתר, כגון עמודים שנצפו, מוצרים שנצפו, מוצרים שנוספו לעגלה, מוצרים שנרכשו, משך ביקור באתר ואופן הניווט בו.

ככלל, פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים ישירות אצל העסק, אלא מעובדים באמצעות Shopify ו/או ספקי סליקה חיצוניים, בהתאם למדיניות ולתנאים של אותם ספקים.

4. מקורות המידע

חלק מהמידע נמסר ישירות על ידי המשתמשים, למשל בעת ביצוע רכישה, מילוי פרטי משלוח, פתיחת חשבון, מילוי טופס יצירת קשר, שליחת הודעה, הרשמה לקבלת עדכונים או תקשורת עם שירות הלקוחות.

חלק מהמידע נאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר, לרבות באמצעות cookies, פיקסלים, כלי מדידה, כלי אנליטיקה וטכנולוגיות דומות, האוספים מידע טכני ושימושי על המכשיר, הדפדפן, הפעילות באתר והאינטראקציה עם השירותים.

חלק מהמידע עשוי להתקבל מספקי שירות הפועלים מטעמנו או בשיתוף איתנו, כגון Shopify, ספקי סליקה ותשלומים, שירותי שילוח, שירותי שיווק, שירותי אנליטיקה, מערכות דיוור, שירותי תמיכה טכנית, ספקי אחסון וספקי שירות נוספים הדרושים להפעלת האתר והעסק.

5. מטרות השימוש במידע

המידע האישי משמש אותנו לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים ללקוחות. בכלל זה, אנו עשויים להשתמש במידע לצורך עיבוד הזמנות ורכישות, גביית תשלום, אספקת מוצרים, תיאום משלוחים, מתן שירות לקוחות, טיפול בפניות, החזרות, החלפות וביטולים, ניהול חשבון משתמש, שמירת העדפות, שיפור חוויית המשתמש באתר, ניתוח פעילות באתר, אבטחת האתר, מניעת הונאות, עמידה בדרישות חוקיות וחשבונאיות, טיפול במחלוקות משפטיות, אכיפת תנאי האתר ושליחת הודעות שירות הקשורות להזמנות או לפעילות באתר.

בנוסף, בכפוף לדין החל ולהעדפות המשתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע לצורך שליחת עדכונים, הצעות, מבצעים, פרסומים, הודעות שיווקיות ותוכן מסחרי הקשור למוצרי האתר. ניתן להסיר את ההרשמה מדיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה שיופיע בהודעות השיווקיות, ככל שנשלחות, או באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.

6. Cookies, פיקסלים וכלים טכנולוגיים

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies, פיקסלים, תגיות, מזהים דיגיטליים וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, ניהול עגלת קניות, שמירת העדפות משתמש, אבטחת האתר, מניעת הונאות, ניתוח שימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש, מדידה, התאמת תוכן ופרסום.

חלק מקובצי ה־Cookies חיוניים לפעילותו התקינה של האתר, ולכן לא ניתן להפעיל את האתר באופן מלא בלעדיהם. קובצי Cookies אחרים משמשים לצורכי מדידה, אנליטיקה, התאמה אישית, שיווק ופרסום, בכפוף להעדפות המשתמש ולהסכמות הנדרשות לפי דין.

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, ולכן עשוי להיעשות שימוש בקובצי Cookies ובכלים טכנולוגיים של Shopify לצורך הפעלת החנות, ניהול עגלת קניות, עיבוד הזמנות, אבטחה, מדידה, שיפור השירותים והתאמת חוויית הקנייה. מידע נוסף ניתן למצוא במדיניות הקוקיז של Shopify:
https://www.shopify.com/legal/cookies

בנוסף, ככל שהוטמעו באתר, עשויים לפעול בו קובצי Cookies, פיקסלים וכלים טכנולוגיים של צדדים שלישיים, לרבות:

Google — לצורכי מדידה, אנליטיקה, פרסום, שיפור ביצועים והתאמת מודעות, ככל שכלים כגון Google Analytics, Google Ads או Google Tag Manager מוטמעים באתר. מידע נוסף ניתן למצוא במדיניות Google בנושא Cookies:
https://policies.google.com/technologies/cookies

Meta / Facebook / Instagram — לצורכי מדידה, פרסום, התאמת קהלים, ניתוח פעילות והצגת מודעות, ככל שכלים כגון Meta Pixel או חיבור לרשתות החברתיות של Meta מוטמעים באתר. מידע נוסף ניתן למצוא במדיניות הקוקיז של Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/

Shopify Apps וספקי שירות נוספים — האתר עשוי לעשות שימוש באפליקציות Shopify ובספקי שירות חיצוניים לצורך תפעול האתר, שירות לקוחות, שיווק, מדידה, אבטחה, משלוחים, סליקה, ניהול מלאי, תוספי נגישות וכלים נוספים. ספקים אלה עשויים להשתמש בקובצי Cookies או בטכנולוגיות דומות בהתאם למדיניות הפרטיות והקוקיז שלהם.

בעת הכניסה לאתר מופיע באנר Cookies המאפשר למשתמשים לנהל את העדפותיהם ביחס לקובצי Cookies שאינם חיוניים, לרבות אפשרות לאשר, לדחות או לשנות העדפות, ככל שהאפשרות זמינה באתר. ניתן גם לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימה או מחיקה של Cookies עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר ועל זמינות חלק מהפונקציות, לרבות שמירת פריטים בעגלת הקניות, התחברות לחשבון משתמש או השלמת רכישה.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים את פרטי הלקוחות כמאגר מידע לצדדים שלישיים. עם זאת, לצורך הפעלת האתר, מתן השירותים, השלמת רכישות, אספקת מוצרים, אבטחה, שיווק, ניתוח פעילות ועמידה בדרישות הדין, מידע אישי עשוי להימסר או להיות מעובד על ידי צדדים שלישיים הפועלים עבורנו או בשיתוף איתנו.

צדדים אלה עשויים לכלול את Shopify, ספקי סליקה ותשלומים, חברות שילוח ולוגיסטיקה, ספקי שירות לקוחות, ספקי אחסון ענן, ספקי אבטחת מידע, ספקי IT, מערכות דיוור, מערכות CRM, ספקי אנליטיקה, ספקי פרסום ושיווק, יועצים מקצועיים, רואי חשבון, עורכי דין וספקים נוספים הדרושים להפעלת האתר והעסק.

בנוסף, אנו עשויים למסור מידע אישי אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או הליך משפטי; לצורך אכיפת תנאי השימוש או מדיניות האתר; לצורך הגנה על זכויותינו, רכושנו, בטיחות המשתמשים או בטיחות צדדים שלישיים; במקרה של חשש להונאה, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית; במקרה של מחלוקת משפטית; או במסגרת שינוי מבני, מיזוג, מכירת פעילות, העברת נכסים או העברת בעלות בעסק, בכפוף לכך שהגורם המקבל יתחייב לשמור על המידע בהתאם לדין החל.

8. הקשר עם Shopify

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify. במסגרת זו, מידע שנמסר או נאסף באתר עשוי להיות מועבר ל־Shopify ולעובדיה, ספקיה או שותפיה, לצורך הפעלת החנות, עיבוד הזמנות, עיבוד תשלומים, אבטחה, שיפור השירותים, התאמת חוויית הקנייה ומתן כלים נוספים ש־Shopify מספקת לבעלי חנויות וללקוחות.

Shopify עשויה לעבד מידע אישי גם לצרכיה ובהתאם למדיניות הפרטיות שלה, לרבות לצורך הפעלת שירותיה, אבטחתה, שיפור מוצריה ומתן אפשרויות מתקדמות הקשורות לחנות. מידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע אישי ניתן למצוא במדיניות הפרטיות של Shopify.

9. פרסום ושיווק

בכפוף לדין החל ולהעדפות המשתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע אישי, בנתוני שימוש, ב־cookies ובכלי פרסום לצורך התאמת פרסומות, מדידת יעילות קמפיינים, ניתוח התנהגות משתמשים באתר והצגת תכנים או הצעות שעשויים להתאים להעדפות המשתמשים.

פעילות זו עשויה להתבצע באמצעות Shopify, Google, Meta/Facebook, Instagram, מערכות דיוור, פלטפורמות פרסום וכלים נוספים, ככל שהם מופעלים באתר. צדדים שלישיים אלה עשויים להשתמש במידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או פלטפורמות חיצוניות שאינם מופעלים על ידינו, לרבות רשתות חברתיות, שירותי תשלום, שירותי משלוח, Shopify או אתרים אחרים. אין לנו שליטה על מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש או אמצעי האבטחה של אתרים חיצוניים אלה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש של כל אתר או שירות חיצוני לפני מסירת מידע אישי.

11. שמירת מידע

אנו נשמור מידע אישי כל עוד הוא דרוש לצורך מתן השירותים, ניהול הזמנות, אספקת מוצרים, שירות לקוחות, עמידה בהוראות דין, ניהול ספרים וחשבונות, הגנה משפטית, פתרון מחלוקות, מניעת הונאות ואכיפת תנאי האתר.

משך שמירת המידע עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת השימוש בו, דרישות הדין, הצורך העסקי והצורך בהגנה על זכויות משפטיות.

12. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי הנאסף באתר. האתר עושה שימוש בפרוטוקול SSL להצפנת מידע בעת גלישה ורכישות, וכן נעזר באמצעי אבטחה של Shopify ושל ספקי שירות נוספים.

עם זאת, אין מערכת טכנולוגית החסינה באופן מוחלט מפני חדירה, תקלה, גישה בלתי מורשית, אובדן מידע או שימוש לרעה. לכן, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע. מומלץ שלא לשלוח אלינו מידע רגיש או סודי בערוצי תקשורת שאינם מאובטחים.

13. זכויות המשתמשים ביחס למידע

בהתאם לדין החל, משתמשים עשויים להיות זכאים לעיין במידע אישי שנשמר עליהם, לבקש את תיקונו אם הוא אינו נכון, שלם או מעודכן, לבקש את מחיקתו במקרים המתאימים, להתנגד לשימושים מסוימים במידע, לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות, או לממש זכויות נוספות הקבועות בדין.

למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: santorinidesignil@gmail.com או בטלפון/WhatsApp: +972-52-666-5550.

בעת פנייה בנושא מידע אישי, ייתכן שנבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות הפונה, כדי לוודא שהמידע נמסר או מטופל רק לבעליו או למי שהוסמך כדין לפעול מטעמו. אנו נבחן את הפנייה ונשיב בהתאם להוראות הדין החל ובתוך זמן סביר.

14. ילדים וקטינים

השירותים באתר אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל הכשירות המשפטית הרלוונטי. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים או קטינים ללא הסכמה מתאימה לפי הדין החל. אם הורה או אפוטרופוס סבור שילד או קטין מסר לנו מידע אישי ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו ונפעל לבחינת הפנייה ולטיפול בה בהתאם לדין.

15. העברת מידע מחוץ לישראל

מאחר שהאתר מופעל באמצעות Shopify וספקי שירות טכנולוגיים נוספים, מידע אישי עשוי להישמר, להיות מועבר או להיות מעובד מחוץ לישראל, לרבות במדינות שבהן פועלים Shopify, ספקי אחסון, ספקי סליקה, ספקי שילוח, ספקי פרסום ושירותים טכנולוגיים נוספים.

שימוש באתר מהווה אישור לכך שמידע אישי עשוי להיות מועבר או מעובד מחוץ למדינת המגורים של המשתמש, בכפוף לדין החל ולמדיניות הפרטיות של הספקים הרלוונטיים.

16. תלונות ופניות בנושא פרטיות

אם יש לכם שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו מעבדים מידע אישי, ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:

שם העסק: רהיטי מרבל / Marble Furnitures
טלפון: +972-52-666-5550
דוא״ל: santorinidesignil@gmail.com

17. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בשל שינוי בפעילות האתר, שינוי בשירותים, שינוי בטכנולוגיות שבהן האתר משתמש, שינוי בדרישות הדין או שינוי בפעילות העסקית.

הגרסה המעודכנת של מדיניות הפרטיות תפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת, ככל שהדבר מותר לפי דין.